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Problemas OpenFire

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Na empresa em que eu trabalho, utilizamos o OpenFire juntamente com o Spark. Utilizamos também, um plugin do OpenFire chamado "Kraken IM Gateway" que possibilita aos usuários fazer o login com o usuário do MSN Messenger.
Porém, estamos enfrentando alguns problemas com esta aplicação, gostaria de saber se alguém conhece estes problemas, e uma possível solução para eles.

 

1) Alguns usuários cadastrados no Open Fire quando fazem o login no Spark, apesar de conseguir interagir com todos os usuários, o mesmo aparece offline para todos.
2) Quando o usuário tenta interagir com outro usuário que utiliza o MSN, algumas vezes aparece offline para algumas pessoas e online para outras.
3) Algumas vezes, quando é enviada uma mensagem para um usuário do MSN, ele demora cerca de 5 minutos para receber esta mensagem, e alguns casos, nem a recebe.
4) A aplicação do OpenFire cai com frequência.

 

Alguém sabe como resolver estes problemas????

Obrigado.


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